пн-пт с 09 : 00 до 19 : 00
8(800)600-52-53
г. Москва, Зеленый проспект д.20

Владимир Черников: «Рынок страхования жизни по итогам года может вырасти на 5-6%»

 

 

О росте популярности продуктов страхования жизни, цифровизации рынка и текущем диалоге страхового сообщества с регулятором рынка в интервью АСН рассказал гендиректор компании «Ингосстрах-Жизни» Владимир Черников.

страхование жизни

 

— Какие основные итоги прошлого года на рынке страхования жизни вы могли бы отметить и что прогнозируете относительно развития рынка в 2021 г.?

— Несмотря на очевидные вызовы, связанные с пандемией, за 2020 г. объём премий по страхованию жизни вырос на 4,1% — до 453 млрд р., выплаты по заключенным договорам увеличились почти в полтора раза — до 211 млрд р. (по данным ВСС). Столь бурный рост выплат объясняется наступлением сроков исполнения договоров периода 2015-2017 гг., когда начала формироваться тенденция к росту интереса к страхованию жизни.

Безусловным драйвером рынка в прошлом году стали программы накопительного страхования жизни (НСЖ), сборы по которым выросли сразу на 24,3% — со 109,5 до 136,1 млрд р.

Заметно усилилась конкуренция между страховыми компаниями, как и борьба за клиентов. Компании ищут возможности для того, чтобы обновить классические каналы дистрибуции, найти новые и тем самым не потерять взаимодействие с клиентами.

В этом году я ожидаю дальнейшего роста объема премий в этом сегменте. Предположу, что в целом рынок страхования вырастет примерно так же, как и по итогам прошлого года, может быть, несколько заметнее: до 5-6% по сравнению 2020 г.

— Насколько сегодня популярно у россиян страхование жизни? Можно ли говорить о том, что пандемия сыграла свою роль в росте интереса к подобным продуктам?

— Собственно, данные о приросте рынка страхования жизни подтверждают тезис о росте популярности подобных программ. Я бы не преувеличивал значение пандемии в этом вопросе, поскольку заинтересованность людей в здоровом образе жизни и, соответственно, в продуктах, позволяющих заботиться о жизни и здоровье, мы наблюдали и до развития ситуации с коронавирусом. Хотя, безусловно, свою роль она сыграла, поскольку темы здоровья так или иначе вышли на первый план.

О росте популярности страхования жизни может свидетельствовать и, например, возросший спрос на коробочные продукты по страхованию жизни и здоровья, в частности, весьма популярна телемедицина. Самоизоляция заставила многих воспользоваться услугами дистанционных консультаций, и продемонстрировала действенность этой опции.

— Один из наиболее ярко проявивших себя в 2020 г. трендов — это цифровизация бизнеса. Как «Ингосстрах-Жизнь» планирует развивать данное направление?

— Конечно, «коронавирусный» год и связанные с пандемией ограничения послужили «точкой роста» для повышения онлайн-доступности страховых продуктов и упрощения процесса урегулирования убытков. В частности, мы вывели на рынок полностью «цифровой» продукт НСЖ, весь процесс оформления которого (включая предварительные консультации, заключение договора и его оплату) проходит в дистанционном режиме.

Мы мотивированы продолжать развитие ИT-систем и повышать свою операционную эффективность за счёт перевода полного цикла взаимодействия с клиентом в онлайн-канал, внедрения моделей машинного обучения в продажах, а также за счёт использования облачных технологий.

На мой взгляд, со временем страховщики жизни превратятся в экосистемы, сформировав вокруг себя целый пул компаний (или их продуктов и услуг) — от медицинских до связанных с получением доходности — где клиенты смогут получить не только финансовую защиту от возможных рисков на индивидуальных условиях, но и профессиональные консультации в режиме «единого окна». Эта экосистема может быть построена вокруг проблематики здорового образа жизни. В неё могут быть интегрированы маркетплейсы фитнес-абонементов, полезных продуктов питания и спортивных товаров и так далее.

Развитие этого направления даст возможность каждому клиенту в его личном кабинете или в мобильном приложении получить подробную информацию о существующих договорах страхования жизни, медицинским данным (например, результатам чек-апа здоровья), предложения от провайдеров различных услуг и персональные рекомендации о поддержании здорового образа жизни.

Важно понимать, что мы планируем развивать это направление не как способ увеличения прибыли, а как действенный инструмент повышения лояльности клиентов.

— Насколько плодотворно строился диалог с регулятором в прошлом году и как он будет строиться в дальнейшем? Каких решений Банка России ожидает страховое сообщество?

— Безусловно, взаимодействие с регулятором в прошлом году было крайне продуктивным для обеих сторон диалога. В результате были приняты меры, позволившие смягчить для страховых компаний последствия ограничений в результате пандемии, например, по переоценке ценных бумаг и учёту их стоимости.

В этом году мы вместе со всем страховым сообществом, да и финансовым рынком в целом ждем окончания дискуссии регулятора о категоризации инвесторов, надеемся на расширение налоговых вычетов для клиентов и получение равных прав с игроками из других секторов финансового рынка при реализации сопоставимых по содержанию финансовых продуктов.

Кроме того, дополнительный импульс развитию рынка наверняка даст обсуждаемый сегодня механизм государственного гарантирования средств, вложенных в продукты НСЖ, по аналогии с системой страхования банковских вкладов. Конкретные параметры этого механизма ещё прорабатываются, но, в целом, есть уверенность, что система гарантирования на страховом рынке появится в ближайшее время. Это наверняка повысит популярность подобных программ страхования в глазах людей и привлечёт на рынок дополнительных клиентов.

Источник: www.asn-news.ruстра

Остались вопросы?
Остались вопросы? Перезвоним Вам через несколько минут и ответим на все вопросы
Наши преимущества
Только подлинные полисы!
Гарантируем подлинность полиса! Мы предоставим все документы необходимые для подтверждения валидности полиса
Бесплатная доставка
Наша собственная служба реализации договоров доставит Вам полис в любое место на территории Москвы и Московской области абсолютно бесплатно
Доступные цены
Мы подбираем самый оптимальный вариант по стоимости, а так же применяем свой агентский дисконт, что дает нам конкурентное преимущество на рынке страхования
Многолетний опыт и профессионализм
Сотрудники нашей компании имеют большой опыт работы в страховании
Персональный менеджер
Все наши менеджеры готовы оказать профессиональную консультацию в любое время, на протяжении всего срока страхования
Индивидуальный подход
Индивидуальный подход для всех наших клиентов, позволяет предоставить услуги страхования качественно и максимально удобно для Вас.

Владимир Черников: «Рынок страхования жизни по итогам года может вырасти на 5-6%»
Будьте первым, кто оставил отзыв